Buku ini terdiri dari sembilan BAB , BAB pertama " pendahuluan " yang berisi tentang beberapa pengertian ilmu administrasi dan administrasi publik serta ruang lingkup administrasi publik. penulis sadari bahawa dalam proses penyusunan dan penulisannya, buku ini pasti terdapat kekurangan atau kekeliruannya yang luput dari perhatian penulis. Oleh karena itu emua kritik dan saran yang bersifat memb…
New Public Service sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakaan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara / daerah. Salah satu intisari dari prionsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan membagi kepentingan warga negara melalui pelayanan publik. kemampuan meningkatkan kualitas pelayanan publik , bagi kepala negara / daerah akan…