Buku ini menelaah mediasi dari aspek konseptual dan struktural serta keterampilan mediator (mediator skill). Faktor konsep dan struktural antara lain , pengertian, persamaan, dan perbedaan dengan bentuk-bentuk alternayif penyelesaian sengketa lain kekuatan dan kelemahan, variasi penerapannya, serta foaktor-faktor budaya dan kekuatan yang mendorong mediasi dapat berlangsung.