pernakah anda berada dalam sebuah acara lalu tiba-tiba diminta maju ke depan untuk bicara sesuatu? bagaimana perasaan anda? percaya diri? biasa saja? gugup/ malu atau bahkan stres ? bagi sebagian orang, bicara di depan umum mungkin akan terasa mudah, tetapi bagi sebagian lagi hal itu merupakan tanttangan yang luar biasa berat.