Burukny kualitas jasa (pelayanan) atau manajemen jasa yang diberikan perusahaan kepada para konsumen, sudah sejak lama disadari mengakibatkan banyak kerugian bagi perusahaan. Survei membuktikan bahwa tidak semua konsumen yang kecewa terhadap pelayanan perusahaan dengan senang hati menyampaikan keluhannya. Artinya, meski mereka tidak menyampaikan keluhannya tidak berarti secara otomatis bisa dia…
Buku ini diterbitkan dengan tujuan utama untuk membntu pembaca dan siapapun yang berhubungan dengan perbankan baik bank konvensional, bank syariah maupun bank perkreditan rakyat dalam memahami bagaimana perbankan memasarkan produ-produknya sekaligus memasarkan lembaga perbank sebagai suatu unit bisnis.
Buku ini diterbitkan dengan tujuan utama untuk membantu pembaca dan siapapun yang berhubungan dengan perbankan baik bank konvesional bank syariah maupun bank perkreditan rakyat dalam mehami bagaimana perbankan memasarkan produk-produknya sekaligus memsarkan lembaga perbankan sebagai suatu unit bisnis. Banyak huku pemasaran perbankan yang ditawarkan, namun, tidka banyak yang betul-betul membahas…
Perkembangan dunia usaha pada dewasa ini ditandai dengan makin tajamnya persaingan. Oleh karena itu, peranan pemasaran semakin penting dan merupakan ujung tombak setiap perusahaan. Keberhasilan usaha suatu perusahaan ditentuakan oleh keberhasilan pemasarannya. pemasaran merupakan kunci keberhasilan usaha perusahaan.
Dengan mengucapkan Syukur Kepada Tuhan Yang Maha Esa, dapatlah penulis menyelesaikan Buku ini dengan judul UNSUR-UNSUR INTI PEMASARAN DAN MANJEMEN PEMASARAN. Inti Buku ini merupakan Intisari dari Buku "Fundamentals of Marketing" karangan William J. Stanton dan Buku "Marketing Management"
Mengetengahkan suatu penampilan mutakhir mengenai petunjuk-petunuk manajemen secara ringkas dan mudah dipelajari. Buku ini dirancang untuk membantu calon manajer/manajer memahami dan meneliti Prisip-prinsip Manajemen secara cepat dan meyakinkan, Bentuk pelajaran yang diprogramkan membantu Anda menemukan segala Bentuk pelajaran yang penting dalam manajemen dengan cara merangsang timbulnya minat …
Bersadasrkan persetujuan dengan penerbit BINA AKSARA , maka mulai cetakan ketiga hak penerbit atas buku DASAR-DASAR MANAJEMEN ini dipegang oleh penerbit BUMI AKSARA. Semoga para pembaca maklum adanya.
Buku ini dirancang untuk membantu mahasiswa memahami pokok-pokok manajemen secara cepat dan mengena. Penyajian berbentuk teori dan kasus yang harus ditanggapi akan membangkitkan minat mahasiswa untuk belajar dan menguji sendiri.
Puji syukur penulis sampaikan kepada hadirat Allah SWT; Sang pencipta, Tuhan Semesta Alam yang atas idzin dan perkenan-Nya penulisan buku ini terselesaikan. Penulis mempersembahkan buku ini ke khalayak pembaca sekalian sebagai sebuah bentuk persembahan kecil untuk memperkaya wacana seputar dunia retail, khususnya dalam Konsep Retail Marchandising.