Sebagai buku teks terkemuka di bidangnya, buku ini lebih terkini dan vital dibandingkan sebelumnya. Revisi menyeluruh edisi kesembilan ini menyajikan bertbagai macam dokumen model terbaru yang menghimpun setiap media yang diharapkan akan digunakan mahasiswa di tempat kerja dari dokumen cetak konvensional , email, dan pesan singkat , hingga blog , podcast, dan wiki. Ketika buku teks pesaing teru…