Sebagai buku teks terkemuka di bidangnya, buku ini lebih terkini dan vital dibandingkan sebelumnya. Revisi menyeluruh edisi kesembilan ini menyajikan berbagai macam dokumen model terbaru , yang menghimpun setiap media yang diharapkan akan digunakan mahasiswa di tempat kerja dari dokumen ctak konvensional, email, dna pesan singkat, hingga blog, podcast dna wiki. Ketika buku teks pesaing terus me…